Portada local
Imagen de Amazon.com
Valor emocional en el servicio
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México CECSA 2003Edición: 1aDescripción: 345 p. 24x16cmISBN: - 970-24-0480-0
- HF5415.5 B3718
| Imagen de cubierta | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Materiales especificados | Info Vol | URL | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | Prioridad de la cola de reserva de ejemplar | Reservas para cursos | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Books
|
CIC-UMAD | General | HF5415.5 B3718 (Navegar estantería(Abre debajo)) | V. 1 | Ej. 1 | Disponible | 2444 |
Navegando CIC-UMAD estanterías,Colección: General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
|
|
|
|
|
|
No hay imagen de cubierta disponible | ||
| HF5415.5 A36 Gestión de quejas y reclamaciones : creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente / | HF5415.5 A42 Fidelización de clientes | HF5415.5 A5218 Todo el poder al cliente | HF5415.5 B3718 Valor emocional en el servicio | HF5415.5 B76 Gestión de la atención al cliente | HF5415.5 B87 Customer Relationship | HF5415.5 C44 El mercado son personas |
¿Qué es el valor emocional? ¿Cómo se genera? En esta obra, las autoras presentan relevantes investigaciones en el campo de las emociones de los consumidores y brindan novedosas aplicaciones prácticas para todos aquellos que deseen diferenciarse de sus competidores a través de este valor.
No hay comentarios en este titulo.
Iniciar sesión para colocar un comentario.
Haga clic en una imagen para verla en el visor de imágenes