La venta es servicio, e implica dos aspectos: el resolver problemas de otras personas y el aportar soluciones a través de nuevos productos o servicios, el contenido de este libro lleva al tratamiento teórico del tema con un estilo dinámico y ameno, rico en ejemplos de la vida cotidiana y también aborda la aplicación práctica de técnicas profesionales de ventas de una manera sutil y dinámica, en donde se comprueba la aplicación de los conceptos.