Esta nueva edición, totalmente revisada, actualizada y aumentada, presenta todos los conceptos y técnicas del marketing de hoy en día, y tiene en cuenta la evolución continua de los conocimientos sobre el marketing. El objetivo de este libro es proponer un marco de reflexión y un conjunto de métodos de análisis que permitan aplicar la gestión del marketing estratégico, el cual determina, en definitiva, la eficacia económica y social de las acciones de la empresa.