En la actualidad, los vendedores enfrentan un mercado que simultáneamente se hace más competitivo, especializado, global y afianzado en Internet. Para tener éxito en el ambiente cambiante de hoy, las ventas exigen -ahora más que nunca- un equilibrio entre creatividad y conocimientos. En realidad, los conocimientos son una bendición. Con una participación en el mercado que crece sin cesar, la cuarta edición de marketing probó ser la fuente principal de conocimientos nuevos y esenciales sobre mercadotecnia. Los estudiantes tienen la opción de aprenderlos en este libro, amplio y actualizado. Los maestros cuentan con un paquete completo y complementario de alta tecnología.