Esta obra nos explica de manera más clara y detallada las bases, los principios, estrategias, procesos, análisis y planteamientos de la promoción de ventas a través de los diferentes tipos de promoción como son: patrocinios, empaque promocional, autoservicios, promoción a productos industriales, de consumo y su aplicación a éstos. También nos presenta el proceso de comunicación y el comportamiento del consumidor a través de la campaña promocional y la evaluación de ésta, así como los aspectos leales que deberá contener para la práctica comercial. Cada capítulo incluye cuestionarios de autoevaluación, y una sección llamada "navegando" en el ciberespacio con la finalidad de que el estudiante refuerce los conocimientos adquiridos a lo largo del texto.