Esta obra, administración de ventas. Ayuda a que el lector se adapte y se prepare anticipadamente a estos escenarios. Cabe destacar las novedades de esta edición: se actualizaron las mega tendencias que afectan a los gerentes de ventas en los noventa, actualiza las condiciones en el ámbito de la venta personal, amplía el tema de la socialización de la fuerza de ventas y añade una sección sobre las nuevas perspectivas motivacionales que incluyen una teoría acerca del establecimiento de metas y el estilo japonés de motivación.