Esta obra tiene como objetivo fundamental presentar las herramientas necesarias para la simplificación, el control y el mejoramiento de las áreas de trabajo en busca de la productividad dentro de cualquier organización. El texto se basa en investigaciones reales, ofreciendo una metodología científica para la detección de la problemática administrativa. Además de esto, propone sistemas administrativos dinámicos y flexibles que ayuden al logro de los objetivos organizacionales, haciendo énfasis en el medio (factores competitivos, tecnológicos, culturales y sociales) en que se desenvuelve la empresa.