Mercadotecnia de servicios
Lovelock, Christopher H.
Mercadotecnia de servicios - 3a - México Prentice- Hall 1997 - 661 p. 23.5 cm
El tema de este libro es que las organizaciones de servicio difieren en muchos aspectos importantes de los negocios de fabricación, ya que requieren un enfoque característico a la planificación y la puesta en práctica de la estrategia de mercadotecnia. Se hace hincapié en la importancia de comprender a las organizaciones de servicio bajo sus propios términos y después ajustar las metas y estrategias de la mercadotecnia conforme a eso.
968-880-858-X
Mercadotecnia
HF5415.122 / L6818
Mercadotecnia de servicios - 3a - México Prentice- Hall 1997 - 661 p. 23.5 cm
El tema de este libro es que las organizaciones de servicio difieren en muchos aspectos importantes de los negocios de fabricación, ya que requieren un enfoque característico a la planificación y la puesta en práctica de la estrategia de mercadotecnia. Se hace hincapié en la importancia de comprender a las organizaciones de servicio bajo sus propios términos y después ajustar las metas y estrategias de la mercadotecnia conforme a eso.
968-880-858-X
Mercadotecnia
HF5415.122 / L6818