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100 _aCrosby, Philip B.
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245 0 _aCompleteness Plenitud: Calidad para el Siglo XXI
250 _a1a
260 _aMéxico
_bMcGraw-Hill
_c1994
300 _a275 p
_b23 x 16 cm
502 _aINDICE: capítulo 1 la plenitud y el centurión, capítulo 2 los principios de la plenitud, capítulo 3 el empleado exitoso, capítulo 4 el cliente con éxito, capítulo 5 el proveedor exitoso, capítulo 6 la rejilla de la plenitud, capítulo 7 la administración " a mi manera", capítulo 8 la era del centurión, capítulo 9 como adaptar los principios de la plenitud: la realidad y ShoeFast
650 _aAdministración, Liderazgo, Recursos Humanos
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