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100			_aMünch Galindo, Lourdes _91963
245		0	_aCalidad y mejora continua : _bPrincipios para la competitividad y la productividad / _cLourdes Münch Galindo
250			_a1a
260			_aMéxico : _bTrillas, _c2011
300			_a124 p. : _bilustraciones, _c13.5 x 21 cm
490			_aBiblioteca de administración Trillas.
520			_aLa calidad es requisito indispensable para competir de manera exitosa tanto en el mercado nacional como en el internacional. Este libro aborda todo lo referente a la calidad: historia, precursores, promotores, filosofía, metodología, herramientas, etc. Asimismo, la autora realiza una propuesta metodológica para implantar el proceso de calidad en las organizaciones latinoamericanas. Además, en el CD interactivo se incluyen ejercicios, casos, una guía, así como material audiovisual, con la finalidad de que el lector tenga una perspectiva integral de la calidad.
650			_aAdministración _92661 _xControl de calidad _xProducción
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