000			01473nam a2200241Ia 4500
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005			20241030174938.0
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020			_a978-84-16583-29-4
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041			_aspa
050			_aHM1126 _bV54
100			_aVilla, Juan Pablo _914433
245		0	_aManual de negociación y resolución de conflictos : _bdefine objetivos, resuelve incidencias y obtén resultados / _cJuan Pablo Villa
260			_aBarcelona : _bProfit, _c2016
300			_a214 p. : _bilustraciones, tablas, gráficas y esquemas, _c15.5 x 23 cm
490			_vHabilidades directivas
505			_a1. ¿Qué es la negociación?. 2. Elementos, fases y procesos de la negociación. 3. Preparar la negociación en 7 pasos. 4. Segunda fase: desarrollo de la negociación. 5. Paso 12: Cierre de la negociación. 6. Cómo convertirse en un negociador de éxito. 7. La comunicación en la negociación. 8. El conflicto. 9. Estrategias y técnicas de manejo de conflictos.
520			_aEn la actualidad, la negociación es una importante habilidad que aprendemos a desarrollar muy tempranamente. Lo hacemos desde niños con nuestros padres para tener algo más de libertad o para que nos compren aquello que deseamos. Desde entonces, no dejamos de negociar con nuestros amigos, pareja, jefes, socios, competidores, o proveedores.
650			_aSolución de conflictos _914434
900			_bL _cGDC _d2019
942			_2lcc _cBK
999			_c11706 _d11706