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Manual de Servicios al Consumidor por
Edición: 1a
Tipo de material:  Texto Idioma: Español
Detalles de publicación: México Diseño RAK 1998
Nota de disertación: Todos somos consumidores. El ser humano es sociable por naturaleza. si se encuentra aislado es incapaz de sobrevivir ante las condiciones que impone el medio. Por ello, desde tiempos remotos ha creado diversas maneras de conseguir sus satisfactores. Se han intercambiado bienes sencillos por medio del trueque. Encontramos todavía vestigios de antiguas formas de comercio en los tianguis y ferias de nuestro país. Estas prácticas han venido evolucionando hasta conformar un sistema de comercialización en el que las relaciones entre proveedores y consumidores son cada vez más complejas. Y, como en toda relación humana, es posible que surjan desacuerdos o situaciones en las cuales algunas de las partes se sienta afectada en sus intereses. En prevención de esto surge en 1976 la Ley Federal de Protección al Consumidor, y como institución encargada de su aplicación la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CIC-UMAD (3)Signatura topográfica: HF1282 M36, ...
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Valoración media: 0.0 de 5 estrellas
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Consumer behavior and marketing action : test bank / Henry Assael por
Edición: 6a
Tipo de material: Texto Idioma: Inglés
Detalles de publicación: EUA : International Thomson Publishing, 1998
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CIC-UMAD (1)Signatura topográfica: HF5415.3 A77.
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Valoración media: 0.0 de 5 estrellas
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Consumer behavior : instructor's manual / Henry Assael por
Edición: 6a
Tipo de material: Texto Idioma: Inglés
Detalles de publicación: EUA : International Thomson Publishing, 1998
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CIC-UMAD (1)Signatura topográfica: HF5415.3 A87.
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Valoración media: 0.0 de 5 estrellas
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Comportamiento del consumidor por
Edición: 1a
Tipo de material: Texto Idioma: Español
Detalles de publicación: Colombia McGRAW-HILL 1997
Nota de disertación: El libro se fundamenta en la creencia de que el conocimiento de las reglas que gobiernan el comportamiento humano y, en concreto, de los factores que influyen en el comportamiento del consumidor puede ser utilizado para desarrollar una buena estrategia de marketing. La estructura del libro es la siguiente: al principio de cada capítulo se presenta una descripción bastante amplia de las diferentes teorías y conceptos de comportamiento que se consideran importantes para entender al consumidor. Luego se presentan ejemplos de utilización de estos conceptos en el desarrollo de una estrategia de marketing en una empresa real que vive una situación particular. Por último, n cada capítulo se presentan nuevas situaciones de marketing y se pide al estudiante que aplique a tales situaciones los conceptos aprendidos.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CIC-UMAD (2)Signatura topográfica: HF5415.3 H3818, ...
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Comportamiento del consumidor, Conceptos y aplicaciones por
Edición: 4a
Tipo de material: Texto Idioma: Español
Detalles de publicación: Mexico McGRAW-HILL 1995
Nota de disertación: La cuarta edición de Comportamiento del consumidor expone no sólo los conceptos teóricos, sino también hace mucho énfasis en su aplicación de las estrategias de marketing y a la toma de decisiones en los ámbitos de la empresa privada, pública y no lucrativa. Se ha procurado presentar los contenidos de una forma clara utilizando un estilo ameno, interesante y motivador.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CIC-UMAD (3)Signatura topográfica: HF5415.3 L6818, ...
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Comportamiento del consumidor y estrategia de marketing por
Edición: 1a
Tipo de material: Texto Idioma: Español
Detalles de publicación: Mexico McGRAW-HILL 1987
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CIC-UMAD (2)Signatura topográfica: HF5415.3 P4718, ...
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Comportamiento del consumidor / Assael Henry por
Edición: 6a
Tipo de material: Texto Idioma: Español
Detalles de publicación: España : Thomson, 1999
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CIC-UMAD (3)Signatura topográfica: HF5415.32 A8718, ...
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Comportamiento del consumidor por
Edición: 9a
Tipo de material: Texto Idioma: Español
Detalles de publicación: Mexico Thomson 2002
Nota de disertación: Esta novena edición de Comportamiento del consumidor analiza cómo y por qué los consumidores toman decisiones, qué los motiva, atrae y retiene su lealtad; para ello se examinan las características individuales y grupales que influyen en ellos como: la demografía, los estilos de vida, la personalidad, lo valores, la cultura y la familia. Además, la obra aporta ideas sobre las estrategias del producto, los precios, el menudeo, la publicidad y la comunicación.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CIC-UMAD (4)Signatura topográfica: HF5415.32 B5218, ...
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El comportamiento del consumidor por
Edición: 1a
Tipo de material: Texto Idioma: Español
Detalles de publicación: España Prentice-Hall 1989
Nota de disertación: El objetivo del presente libro es proporcionar herramientas conceptuales y técnicas que el lector podrá aplicar en la práctica de marketing, tanto si persigue beneficios como si no, de una forma que hasta ahora no había sido posible. Este objetivo se consigue, en primer lugar, integrando de forma sistemática dos corrientes independientes de investigación básica sobre los consumidores: el enfoque, más tradicional , de la formación de concepto y el nuevo enfoque de proceso de información. Es segundo lugar, unificando al consumidor y a la competencia como los dos elementos clave a los que se enfrentan el director de marketing. En tercer lugar, la integración de estos aspectos se lleva a cabo en el contexto de un diseño sistemático de la estrategia y de los planes de marketing utilizando un ordenador personal y un modelo matemático para la simulación del mercado.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CIC-UMAD (1)Signatura topográfica: HF5415.32 H6818.
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Consumer Behavior por
Edición: 1a
Tipo de material: Texto Idioma: Inglés
Detalles de publicación: EUA Prentice-Hall 0
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CIC-UMAD (1)Signatura topográfica: HF5415.32 S33.
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Comportamiento del consumidor por
Edición: 7a
Tipo de material: Texto Idioma: Español
Detalles de publicación: Mexico Pearson 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CIC-UMAD (1)Signatura topográfica: HF5415.32 S3418.
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Comportamiento del consumidor por
Edición: 8a
Tipo de material: Texto Idioma: Español
Detalles de publicación: Mexico Pearson 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CIC-UMAD (1)Signatura topográfica: HF5415.32 S3418.
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Comportamiento del consumidor / Michael R. Solomon por
Edición: 3a
Tipo de material: Texto Idioma: Español
Detalles de publicación: México : Pearson Educación, 1997
Nota de disertación: Sección 1: Los consumidores en el mercado (introducción al comportamiento de los consumidores). Sección 2: (Los consumidores como individuos (percepción, aprendizaje y memoria, motivación, valores y compromiso, actitudes, cambio de actitudes y comunicaciones persuasivas). Sección 3: Los consumidores en la toma de decisiones (La toma individual de decisiones, la situación de la compra, la evaluación después de la compra y el desecho de los productos, la influencia de grupos el liderazgo de opinión y la difusión de innovaciones, la toma de decisiones organizacionales y familiares). Sección 4: Los consumidores y las subculturas (ingreso y clase social, subculturas étnicas, raciales y religiosas, subculturas por edades). Sección 5: Los consumidores y la cultura (influencias culturales sobre el comportamiento del consumidor, estilos de vida y cultura mundial, consumo sagrado y profano. tendencias culturales y aspectos éticos en el comportamiento del consumidor).
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CIC-UMAD (1)Signatura topográfica: HF5415.32 S6418.
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