Secretos de comercio electrónico, Guía para pequeños y medianos exportadores, la cual forma parte de la serie La clave del comercio del Centro de Comercio Internacional (CCI) (UNCTAD/WTO) sobre guías de preguntas y respuestas, está enfocado a ser una herramienta de referencia y un mecanismo de consulta para pequeñas y medianas empresas (PYMES), que buscan incrementar sus ventas en los mercados externos haciendo uso del comercio electrónico como medio de venta, mercadotecnia y comunicación. Como resultado de un trabajo de investigación que realizó el CCI en el ámbito internacional para identificar las necesidades de información y restricciones que afrontan las PYME con relación al comercio electrónico, este libro responde y sugiere fuentes de información adicional, a más de 100 preguntas frecuentes que se relacionan con esta actividad, incluyendo, entre otros aspectos, una lista de proveedores naconales de servicios es Internet.