Nota de disertación: Al nivel más alto de una compañía la etiqueta de negocios y las habilidades para las relaciones interpersonales se revisten de capital importancia. Cuando el ejecutivo fracasa, con frecuencia fracasa se debe más a su falta de habilidad para el trato social que a la carencia de destrezas, técnicas o capacidad gerencial. Entender las reglas de la urbanidad de negocios, y aplicarlas, contribuye muchísimo al éxito. Valerie ha escrito un libro que puede ser valioso para cualquiera que esté en los negocios. El libro de Valerie imparte el conocimiento necesario para contar con el control y confianza necesarios para así lograr una ventaja competitiva. Este no es un libro que sólo deba leerse, creo que debe estudiarse. En los negocios con frecuencia nos involucramos tanto con la "panorámica", que nos olvidamos de atender los detalles que pueden conducir al éxito o la fracaso. El libro de Valerie es una herramienta perfecta que se puede usar en toda la compañía para crear una imagen de mayor profesionalismo. Los principios que enseña también fomentan la credibilidad y elevan la confianza en las relaciones. Conforme se incrementa la competencia en el mundo, los hombres y mujeres buscan aprovechar todas las ventajas. Un paso en falso o un simple descuido puede costar muchísimo, y el libro de Valerie Sokolosky proporciona al lector una abundancia de consejos que puede ser la diferencia crítica. PROTOCOLO CORPORATIVO es lectura obligada en toda profesión de negocios.

Nota de disertación: Centrarse en las soluciones es una postura básica que define el estilo de una persona u organización para enfrentar los retos de su crecimiento. Es un planteamiento que ayuda a la gente a descubrir sus potencialidades y apoyarse en ellas para crecer. Cambiar el énfasis de la atención a los errores hacia la búsqueda de soluciones, exige de quien es la práctica, una orientación positiva que se centre en las fuerzas y capacidades de las personas y las organizaciones, lo que desde nuestro punto de vista es un enfoque más humano y menos doloroso de ayudar a la gente que el anterior, centrado en las deficiencias.