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Nota de disertación: Fundamentos sociales de la mercadotecnia: y del proceso de administración de l mercadotecnia. La planeación estratégica y el papel de l mercadotecnia en una organización. Planeación, ejecución y control de los programas de mercadotecnia. Investigación de mercados y sistema de información. El ambiente de mercadotecnia. Mercados de consumidores y comportamiento de compra del consumidor. Mercados organizacionales y comportamiento de compra de la organización. Segmentación elección de metas y posicionamiento en el mercado. Diseño de productos: marcas, productos, empacado y servicios. Diseño de productos: desarrollo de nuevos productos y estrategias para el ciclo de vida de los productos. Fijación del precio de los productos: consideraciones y enfoques sobre la fijación de precios. Fijación del precio de los productos: estrategias de fijación de precios. Colocación de productos: canales de distribución y distribución física. Colocación de productos: menudo y mayoreo. Promoción de productos: estrategia de comunicación y promoción. Promoción de productos: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. Promoción de productos: ventas personales y administración de ventas. Mercadotecnia internacional. Mercadotecnia de servicios y mercadotecnia no lucrativa. Mercadotecnia y sociedad.

Nota de disertación: Se ha llamado a esta edición "La edición del milenio" porque aparece cuando inicia un nuevo milenio y justo cuando el ritmo de los cambios en el mercado se está acelerando. Es, por tanto, una oportunidad para seleccionar lo mejor de las teorías y prácticas del pasado e introducir las nuevas ideas, herramientas y prácticas de marketing que las empresas necesitarán para operar con éxito en el nuevo milenio. El entorno de hoy es muy complejo. Los mercados nacionales, antes protegidos contra los invasores extranjeros, ahora son el paraíso de las gigantescas corporaciones globales. Los grandes adelantos tecnológicos han acortado considerablemente el tiempo y la distancia: se lanzan productos nuevos con una frecuencia asombrosa y enseguida están disponibles en todo el mundo. Este nuevo entorno se caracteriza también por una comunicación asombrosamente rica. Los consumidores pueden acceder a información objetiva acerca de marcas competidores sin tener que depender de fabricantes o detallistas individuales. El resultado es un desplazamiento drástico del poder, de quienes venden a quienes compran. Cada vez más empresas están reconociendo lo inevitable de la migración del valor hacia el cliente.

Nota de disertación: La mercadotecnia y el proceso de mercadotecnia. Análisis de oportunidades mercadotécnicas. Cómo seleccionar los mercados meta. Cómo elaborar la mezcla de mercadotecnia. Administración de las actividades mercadotécnicas. La mercadotecnia ampliada. Apéndices.

Nota de disertación: CONTEIDO: Primera Parte: Qué se entiende por dirección de mercadotecnia, Segunda Parte: Análisis de oportunidades de mercado,, Tercera parte: Planeación de la estrategia de mercadotecnia, Cuarte Parte: Conjuntando la mezcla de mercadotecnia, Quinta Parte: Administración del programa de mercadotecnia, Sexta Parte: Tópicos especiales de mercadotecnia.

Nota de disertación: Parte I: Comprensión de la administración de la mercadotecnia, Parte II: Análisis de las oportunidades de mercado, Parte III: Investigación y selección de los mercados meta, Parte IV: Diseño de las estrategias de mercadotecnia, Parte V: Planeación de los programas de mercadotecnia, Parte VI: Organización, instrumentación y control del esfuerzo de la mercadotecnia.