Pio Ricci Bitti y Bruna Zani analizan el proceso de la comunicación interpersonal desde el punto de vista de la psicología social. El enfoque, sin embargo, no es una limitante, ya que los autores toman en cuenta las aportaciones que al tema han hecho diversas disciplinas, como la lingüística, la semiótica, la filosofía analítica, la lógica, la pragmática y la etología. El objetivo general de la obra, en este sentido, es brindar al lector un panorama exhaustivo de los estudios realizados en este campo y desarrollados en los últimos decenios. El libro se divide en tres partes: la primera analiza los fundamentos de la comunicación, sus estructuras y funciones; la segunda estudia, de manera unitaria, los procesos de comunicación verbal y no verbal, y la tercerca trata de la relación existente entre la comunicación y los procesos sociales.