La primera edición de este libro introdujo un enfoque novedoso en los textos de mercadotecnia: la utilización de las técnicas de pronóstico; eso explica la orientación matemática del libro. En esta edición los autores no abandonan esa característica principal y además adoptan una aproximación directa al tema, sin explicaciones áridas o información innecesaria. Entre los temas más importantes y contemporáneos que toca este libro, se incluyen el comercio electrónico y un capítulo, único en su género, sobre la estimación de la demanda del mercado. Además, el enfoque es no olvidar al consumidor como ser humano y salir a buscarlo para conocerle , en vez de apoyarse en la aproximación de "Mercadotecnia con bata de laboratorio".