La ciencia y los objetivos del investigador de mercados. Naturaleza y objeto del estudio de mercados. Las decisiones y la investigación. Estudio preliminar y exploratorio. Planeamiento del estudio. Esquemas experimentales. Esquemas no experimentales. Datos secundarios. Formularios y preguntas. Muestreo. Obtención de datos de los entrevistados. Interpretación: Lógica y estadística. Tratamiento de la información. Presentación de los presentados. Análisis del rendimiento. Análisis y prevención de los mercados. Estudio del nuevo producto. Estudio de la publicidad. Estudio de la distribución material. El mundo del estudio de mercado. Dirección del estudio de mercados.