El autor sigue un desarrollo práctico en los temas que aborda, lo cual permite analizar y diagnosticar problemas complejos en los cuales se pensaba, hasta hoy, que la única constante era el conflicto. Seguramente las aportaciones de este libro harán directivos y líderes más eficientes. Contenido: Diagnóstico de las relaciones laborales, planeación de las relaciones laborales, organización de las relaciones laborales, negociación de contractos colectivos, modelo no sindicato, la productividad y el sindicato, relaciones laborales a futuro.