Compañías en todo el mundo han gastado enormes sumas en las tecnologías de la información y la comunicación, y sin embargo no han logrado ninguna ventaja competitiva tangible. ¿Por qué? Nicholas G. Carr lanza una auténtica carga de profundidad contra la idea establecida de que las TIC son esenciales para el éxito. Su teoría, sencilla y clara, surge de una aparente paradoja: las innovaciones en hardware y software representan cada vez menos una ventaja competitiva por todos. Este libro, que le ayudará a extraer el valor real de las enormes inversiones que exigen las tecnologías de la información, marca un verdadero punto de inflexión en el debate sobre el futuro de las mismas.