Nota de disertación: Frank Jefkins conceptualiza a la mercadotecnia como una disciplina de orden práctico que se basa en la evaluación de los deseos y las necesidades de los clientes potenciales, para después satisfacerlos con el propósito de obtener utilidades. En este libro el autor examina las estrategias comerciales que se aplican en diferentes países del mundo, destacando el hecho de que éstas deben variar de acuerdo con las características regionales del mercado que se pretende cubrir. En este manual, Jefkins expone los principales aspectos de la mercadotecnia, haciendo énfasis en la estrecha relación que debe haber entre mercadotecnia, publicidad y relaciones públicas para alcanzar los objetivos de ventas; por otra parte, evita abordar teorías que puedan oscurecer la visión real de lo que sucede en la mercadotecnia de bienes y servicios. Con todo esto busca que los estudiantes de mercadotecnia o quienes se inician en el área profesionalmente aprendan a observar y entender las tácticas mercantiles utilizadas en los medios de comunicación y en el comercio.

Nota de disertación: En esta obra se exponen los fundamentos del comercio y el marketing electrónico, así como las estrategias de negocio que se pueden desarrollar en este nuevo entorno. El uso que pueden hacerse de la red es muy amplio y permiten tener información para la investigación comercial, pudiéndose utilizar como canal de distribución de los productos y, además, constituye un nuevo medio de comunicación al servicio de la empresa, planteando en las organizaciones un potencial de desarrollo diferente que las obliga a la transformación de sus actividades de marketing.

Nota de disertación: El marketing implica la identificación previsión y satisfacción de las necesidades del cliente. Este libro explica de manera sencilla los conceptos del marketing y examina los distintos elementos de un eficaz plan de marketing, con ejemplos relativos a la provisión de bienes y de servicios. Describe los principios y la práctica de la investigación de mercados y de la planificación de productos y examina los mensajes de la publicidad y de los medios de comunicación. Concede especial atención al papel del jefe de producto, y, asimismo, hace el estudio de casos reales, de particular utilidad para estudiantes.