TY - BOOK AU - Gosling, Mary TI - Servicio de referencia T2 - Manuales bibliotecarios SN - 958-9121-59-4 AV - Z665 G6718 PY - 2002/// CY - Colombia PB - Rojas Eberhard Editores KW - Biblioteca N2 - Servicio de referencia cubre varias de las normas industriales relacionadas con el acceso del cliente a la información. Contiene sugerencias, ejercicios con respuestas, un glosario, bibliografía e índice ER -