00389nam a2200169Ia 45000030005000000080041000050200015000460400013000610410008000740500015000821000019000972450044001162500007001602600029001673000011001966500012002072090200817s9999 xx 000 0 und d a9683806988 cCIC-UMAD aspa aTS156bR67 aRothery, Brian 0aNormas en la industria de los servicios a1a aMéxicobPanoramac1998 a191 p. aCalidad