TY  - BOOK
AU  - Gatica Silva, Dafne Lissette
TI  - Propuesta de Mejora del Servicio Express de la Empresa Roa Mexicana de Puebla S.A de C. V a través del sistema de servucción
AV  - TE MKT G37
PY  - 2003///
CY  - México
PB  - UMAD
ER  -