Diez, Francisco; Tapia, Gachi creator text xx Argentina Paidós 1999 9999 1a monographic und spa 227 p. 22cm Tras su larga experiencia como mediadores profesionales, los autores dan cuenta en este libro de las diversas herramientas comunicacionales que posee el mediador para abrir el camino hacia un acuerdo que logre no sólo satisfacer que las partes en conflicto sino sostenerse en el tiempo. Mediación HM291 D54 950-12-8709-2 191220