TY - BOOK TI - Harvard business review: comunicación eficaz T2 - Ideas con espacio SN - 84-234-2285-2 AV - HF5718 H3718 PY - 2005/// CY - España PB - Deusto KW - Comunicación KW - Empresa N2 - Esta obra se dirige a todas las personas interesadas en desarrollar es conocimientos sobre técnicas de comunicación en un entorno de trabajo. Aborda concretamente cuestiones relativas a como escuchar, como dirigir reuniones y hacerlas mas creativas, la comunicación con los empleados de primera línea, los mensajes implícitos y la formación de equipos eficaces de dirección ER -