TY - BOOK AU - Díaz de Santos TI - Diseño del servicio: Paso a paso SN - 84-7978-362-1 AV - HF5500 D5718 PY - 1998/// CY - España PB - Ediciones Díaz de Santos KW - Gestión de empresas N1 - De fácil lectura y fuerte orientación práctica, esta colección contiene todos los conceptos fundamentales para conducir su empresa por el camino de la eficacia y la competitividad ER -