TY - BOOK AU - Siebel, Thomas TI - La venta virtual: De la fuerza de ventas automatizada a la calidad total de la venta SN - 84-493-0407-5 AV - HF5438.4 S5318 PY - 1997/// CY - España PB - Ediciones Paidós Ibérica KW - Ventas N1 - El concept de calidad total revolucionará el proceso de las ventas de la misma manera en que su gestión revolucionó el mundo de los negocios en general. Y ya es hora de que así suceda, pues las ventas son el último reducto aún no automatizado del mundo empresarial. ER -