La venta virtual: De la fuerza de ventas automatizada a la calidad total de la venta
- 1a
- España Ediciones Paidós Ibérica 1997
- 206 p. 22 cm
El concept de calidad total revolucionará el proceso de las ventas de la misma manera en que su gestión revolucionó el mundo de los negocios en general. Y ya es hora de que así suceda, pues las ventas son el último reducto aún no automatizado del mundo empresarial.