01013nam a2200181Ia 4500003000400000008004100004020001800045040001300063041000800076050001900084100003000103245007100133250000700204260003300211300001800244502055800262650001100820452191219s9999||||xx |||||||||||||| ||und||  a84-481-4070-2  cCIC-UMAD  aspa  aHF5438.25bO93  aOvejero Bernal, Anastasio 0aTécnicas de negociación: Cómo negociar eficaz y exitosamente  a1a  aEspañabMc-Graw-Hillc2004  a260 p.b21 cm  aCuando las personas, los grupos o las organizaciones, interactúan, siempre hay conflictos, inevitablemente. Pero no sólo es imposible eliminar tales conflictos, es que ni siquiera es conveniente, pues si somos capaces de administrarlos constructivamente, pueden sernos de gran utilidad, tanto a nivel personal, como grupal u organizacional. Si pretendemos resolver nuestros conflictos a través de la fuerza, machacando prepotentemente a nuestro oponente, no habremos resuelto el conflicto, pues siempre tenesmo un enemigo potencial para el futuro.  aVentas