James H. Como conquistar al cliente - 1a - México Paidos 1992 - 210 p. 20x14cm El autor de este libro presenta 25 episodios auténticos que ilustran otras tantas experiencias al respecto. ISBN: 968-853-242-8 Subjects--Topical Terms: Mercadotecnia LC Class. No.: HF5415.5 / D66