TY  - BOOK
AU  - Cosimo Chiesa
TI  - Las cinco pirÃ¡mides del marketing
SN  - 978-84-234-2721-5
AV  - HF5415.5 C45
PY  - 2009///
CY  - EspaÃ±a
PB  - Deusto
KW  - Marketing
N1  - INDICE: capÃ­tulo 1 la necesidad de fidelizar clientes, capÃ­tulo 2 un modelo conceptual, capÃ­tulo 3 primer peldaÃ±o: calidad personal e inteligencia emocional, capÃ­tulo 4 segundo peldaÃ±o: satisfacciÃ³n de los empleados, capÃ­tulo 5 tercer peldaÃ±o: la excelencia en el proceso comercial, capÃ­tulo 6 cuarto peldaÃ±o: valor por esfuerzo, capÃ­tulo 7 quinto peldaÃ±o: estrategias de marketing
ER  -