Roger D. creator text xx Mexico Thomson 2002 9999 9a monographic und spa 571 p. 27x21cm Esta novena edición de Comportamiento del consumidor analiza cómo y por qué los consumidores toman decisiones, qué los motiva, atrae y retiene su lealtad; para ello se examinan las características individuales y grupales que influyen en ellos como: la demografía, los estilos de vida, la personalidad, lo valores, la cultura y la familia. Además, la obra aporta ideas sobre las estrategias del producto, los precios, el menudeo, la publicidad y la comunicación. Consumidor HF5415.32 B5218 0-03-021108-5 191217