01015nam a2200205Ia 4500 0 191217s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| 958-600-444-9 CIC-UMAD spa HF5415.13 W3418 George, R. 3985 Marketing al revés 1a Colombia McGraw hill 1995 250 p. 23x17cm Introducción: Analogía de la banda transportadora. Las tres metas clave s de cualquier organización. 1.Lograr que los clientes suban a la banda transportadora 2. Lograr que los clientes permanezcan en la banda transportadora 3. Lograr que los clientes regresen a la banda transportadora. El sentido común menos común. ¿Tan sólo otra teoría? ¿Hágalo! Parte 1. Devolver clientes a la banda transportadora. 1. Cambiar gritos por elogios. La sorprendente verdad sobre esos malhumorados descontento. El estudio de la casa blanca lo inició todo. Marketing 3986 lcc BK 3267 3267 0 0 lcc V. 1 0 0 G B000 B000 2019-12-18 0 HF5415.13 W3418 6224 2019-12-18 00:00:00 Ej. 1 2019-12-18 BK