Stern, Louis W. El-Ansary, Adel. Coughla, Anne. Cruz Roche, Ignacio creator text xx España Prentice- Hall 1999 9999 5a monographic und spa 496 p. 25 cm Es una obra ya clásica, que se ocupa de la manera en que los canales de comercialización pueden proporcionar servicios a los clientes. Estudia de la manera de diseñar, desarrollar y mantener relaciones eficientes entre los miembros de los canales de distribución, a fin de que puedan lograr ventajas competitivas sostenibles para sus empresas. comercio HF5415.125 S7318 84-8322-037-7 191217