01516nam a2200205Ia 4500 8138 191217s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| 958-600-063-X CIC-UMAD spa HF5415 N6318 Cobra, Marcos 3788 Marketing de Servicios 1a Colombia Mc Gracw - Hill 1992 280 p. 23.5 cm CONTENIDO Capítulo 1: El concepto de servicios de la segmentación de mercado, Capítulo 2: Impacto del escenario ambiental en los servicios, Capítulo 3: Planeamiento estratégico de servicios, Capítulo 4: Dimensionamiento del mercado, estimación de demanda, potencial de mercado, pronóstico de ventas y el comportamiento del consumidor de servicios, Capítulo 5: El compuesto de servicios, Capítulo 6: Estrategia de servicios al cliente, Capítulo 7: Estrategia de mercadeo directo, Capítulo 8: Estrategias de distribución de servicios, Capítulo 9: Estrategia de comunicación, Capítulo 10: Estrategia de venta personal, Capítulo 11: Estrategia de mercadeo para bancos y compañías de seguros, Capítulo 12: Estrategia de mercadeo de servicios de salud, Capítulo 13: Estrategia de mercadeo de servicios de turismos, Capítulo 14: Estrategia de mercadeo de servicios de ingeniería, Capítulo 15: Estrategia de mercadeo para servicios públicos, Capítulo 16: Estrategia de mercadeo para el sector de servicios de comunicación. Marketing 3789 lcc BK 3157 3157 0 0 lcc V. 1 0 0 G B000 B000 2019-12-18 1 1 HF5415 N6318 5008 2024-04-15 11:43:03 2024-03-20 Ej. 1 2019-12-18 BK