Técnicas de negociación: Cómo negociar eficaz y éxitosamente
- 1a
- España Mc GRAW-HILL 2004
- 260 p. 15x21x1.5 cm
Cuando las personas, los grups o las organizaciones, interactúan, siempre hay conflictos, inevitablemente. Pero no son imposibles eliminar tales conflictos, es que ni siquiera es de gran utilidad, tanto a nivel personal, como grupal u organizacional. Si pretendemos reslver nuestros conflictos a través de la fuerza, marchando prepotentemente a nuestro oponente, no habremos resuelto el conflicto, pues siempre tendremos un enemigo potencial para el futuro.