Moreno-Luzón, María D. ; J. Peris, Fernando; González, Tomás Gestión de la Calidad y Diseño de Organizaciones: Teoría de Estudio de Casos - 1a - España Pearson Educación 2001 - 456 p 24 x 17 cm ISBN: 84-205-2982-6 Subjects--Topical Terms: Empresas, Organizaciones LC Class. No.: HD62.15 / M67