Gutiérrez Pulido, Humberto Calidad Total y Productividad - 3a - México McGraw-Hill 2010 - 363 p 27 x 21 cm ISBN: 978-607-15-0315-2 Subjects--Topical Terms: Administración, Control de Calidad, Producción, Estadística LC Class. No.: HD62.15 / G88