@book{2196,
	author = {Giral, José},
	title = {Cultura de Efectividad: Un Enfoque de Cambio Cultural Basado en la Gente para Promover Equipos y Organizaciones Competitivas.},
	publisher = {Iberoamérica},
	year = {1991},
	address = {México},
	edition = {1a}
}