TY - BOOK AU - Álvarez, Marcos TI - Cuadro de Mando Retail: Los Indicadores Clave (KPI) de los Comercios Altamente Efectivos SN - 978-84-15735-53-3 AV - HD30.28 A58 PY - 2013/// CY - España PB - Profit KW - Administración, Mercadotecnia ER -