01869nam a2200205Ia 4500 83 191004s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| 8479782706 spa CIC-UMAD HC79.5 D3818 Davenport, Thomas H. 1751 Innovación de Procesos: Reingeniería del Trabajo a Través de la Tecnología de la Información. 1a España Díaz de Santos 1996 344 p 21 x 15 cm La innovación de procesos- un nuevo enfoque revolucionario que funde la tecnología de la información con la gestión de recursos humanos- puede mejorar dramáticamente el rendimiento de la empresa. En el entorno exigente de los noventa, la mera formulación de la estrategia ya no es suficiente; también es esencial diseñar los procesos par a implantar efectivamente la estrategia. Basada en nuevas tecnologías y en trabajadores motivados, la innovación de procesos se basa en el compromiso de la alta dirección con una visión estratégica. Su ámbito es amplio y cruza múltiples funciones de la empresa. Sus metas son ambiciosas -las empresas que se embarcan en la innovación de procesos normalmente buscan multiplicar por diez la mejora de sus resultados en costes, tiempo o calidad. Per ejemplo, IBM redujo de siete días a uno el tiempo de preparación de ofertas para la compra o leasing de un ordenador, además de preparar un número de ofertas diez veces mayor. La hacienda americana recaudó un 33% más de sus contribuyentes morosos con la mitad de la plantilla y un tercio de las delegaciones. Un análisis de la Bolsa de Nueva York sugiere que el rediseño de los procesos de contratación podrían ahorrar cientos de millones de dólares al año a compradores y vendedores. Administración, Liderazgo 1752 lcc BK 1932 1932 0 0 lcc V. 1 0 0 G B000 B000 2019-10-28 0 HC79.5 D3818 7411 2019-10-28 00:00:00 Ej. 1 2019-10-28 BK