Principios para la competitividad y la productividad Münch Galindo, Lourdes creator text xx México Trillas 2011 9999 1a monographic und spa 124 p. : ilustraciones, 13.5 x 21 cm La calidad es requisito indispensable para competir de manera exitosa tanto en el mercado nacional como en el internacional. Este libro aborda todo lo referente a la calidad: historia, precursores, promotores, filosofía, metodología, herramientas, etc. Asimismo, la autora realiza una propuesta metodológica para implantar el proceso de calidad en las organizaciones latinoamericanas. Además, en el CD interactivo se incluyen ejercicios, casos, una guía, así como material audiovisual, con la finalidad de que el lector tenga una perspectiva integral de la calidad. Lourdes Münch Galindo Administración Control de calidad Producción HD58.8 M86 978-968-24-7368-5 240918 20240918161011.0