TY  - BOOK
ED  - Harvard Business Review Press
ED  - Harvard Business Review Press
TI  - Como tratar con gente difícil
T2  - Inteligencia Emocional de HBR
SN  - 9788494949326
AV  - HD42 C66
PY  - 2017///
CY  - España
PB  - Reverté
N1  - El secreto para tratar con personas difíciles, consiste en saber controlar tanto sus emociones como las tuyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¡Cómo permanecer firme frente a comentarios pasivo-agresivos? ¿Y cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
ER  -