01473nam a2200241Ia 4500 16382 20241030174938.0 211202s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| 978-84-16583-29-4 B000 spa HM1126 V54 Villa, Juan Pablo 14433 Manual de negociación y resolución de conflictos : define objetivos, resuelve incidencias y obtén resultados / Juan Pablo Villa Barcelona : Profit, 2016 214 p. : ilustraciones, tablas, gráficas y esquemas, 15.5 x 23 cm Habilidades directivas 1. ¿Qué es la negociación?. 2. Elementos, fases y procesos de la negociación. 3. Preparar la negociación en 7 pasos. 4. Segunda fase: desarrollo de la negociación. 5. Paso 12: Cierre de la negociación. 6. Cómo convertirse en un negociador de éxito. 7. La comunicación en la negociación. 8. El conflicto. 9. Estrategias y técnicas de manejo de conflictos. En la actualidad, la negociación es una importante habilidad que aprendemos a desarrollar muy tempranamente. Lo hacemos desde niños con nuestros padres para tener algo más de libertad o para que nos compren aquello que deseamos. Desde entonces, no dejamos de negociar con nuestros amigos, pareja, jefes, socios, competidores, o proveedores. Solución de conflictos 14434 L GDC 2019 lcc BK 11706 11706 0 0 lcc V. 1 0 0 G B000 B000 2021-12-02 1 1 HM1126 .V54 18304 2024-09-24 10:19:52 2024-08-29 Ej. 1 2021-12-02 BK