TY  - BOOK
AU  - Lovelock, Christopher,    Reynoso, Javier,    D'andrea, Guillermo,    Huete, Luis,
TI  - Administración de servicios :  : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios 
SN  - 978-607-32-4293-6
AV  - HF5415.122 A3618
PY  - 2018///
CY  - México
PB  - Pearson
KW  -  Mercadotecnia, Industrias de servicios
N2  - Esta obra, mediante un enfoque integral, permite plantear, analizar y discutir los retos que implica la administración de los negocios de servicio, integrando estrategias de carácter multidisciplinario en la organización. El libro es adecuado tanto para estudiantes de carreras profesionales como para alumnos de posgrado y participantes de programas ejecutivos, incluyendo maestrías en administración de empresas, cursos en administración de servicios y otras materias relacionadas dentro del campo de los negocios de servicio
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