<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<mods xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" version="3.1" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-1.xsd">
  <titleInfo>
    <title>Administración de servicios</title>
    <subTitle>estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios</subTitle>
  </titleInfo>
  <titleInfo type="uniform">
    <title>Services marketing. Español</title>
  </titleInfo>
  <typeOfResource>text</typeOfResource>
  <originInfo>
    <place>
      <placeTerm type="code" authority="marccountry">xx</placeTerm>
    </place>
    <place>
      <placeTerm type="text">México</placeTerm>
    </place>
    <publisher>Pearson</publisher>
    <dateIssued>2018</dateIssued>
    <dateIssued encoding="marc">9999</dateIssued>
    <edition>3a ed.</edition>
    <issuance>monographic</issuance>
  </originInfo>
  <language>
    <languageTerm authority="iso639-2b" type="code">und</languageTerm>
  </language>
  <language>
    <languageTerm authority="iso639-2b" type="code">spa</languageTerm>
  </language>
  <physicalDescription>
    <extent>663 p. : 27 x 21 cm</extent>
  </physicalDescription>
  <abstract>Esta obra, mediante un enfoque integral, permite plantear, analizar y discutir los retos que implica la administración de los negocios de servicio, integrando estrategias de carácter multidisciplinario en la organización. El libro es adecuado tanto para estudiantes de carreras profesionales como para alumnos de posgrado y participantes de programas ejecutivos, incluyendo maestrías en administración de empresas, cursos en administración de servicios y otras materias relacionadas dentro del campo de los negocios de servicio.</abstract>
  <note type="statement of responsibility">Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D'Andrea, Luis Huete</note>
  <subject>
    <topic> Mercadotecnia, Industrias de servicios</topic>
  </subject>
  <classification authority="lcc">HF5415.122 A3618</classification>
  <relatedItem>
    <titleInfo>
      <title>Services marketing</title>
    </titleInfo>
    <name type="personal">
      <namePart>Lovelock, Christopher,    Reynoso, Javier,    D'andrea, Guillermo,    Huete, Luis,</namePart>
      <role>
        <roleTerm type="text">autor, autor, autor, autor</roleTerm>
      </role>
    </name>
  </relatedItem>
  <identifier type="isbn">978-607-32-4293-6</identifier>
  <recordInfo>
    <recordContentSource authority="marcorg"/>
    <recordCreationDate encoding="marc">211202</recordCreationDate>
    <recordChangeDate encoding="iso8601">20240530141402.0</recordChangeDate>
  </recordInfo>
</mods>
