01371nam a2200205Ia 45000030006000000050017000060080041000230200022000640400013000860410008000990500022001072400035001292450189001642500011003532600031003643000025003955200545004206500044009657000156010091614420240530141402.0211202s9999||||xx |||||||||||||| ||und||  a978-607-32-4293-6  cCIC-UMAD  aspa  aHF5415.122bA3618  aServices marketing.lEspañol 0aAdministración de servicios :  bestrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /cChristopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D'Andrea, Luis Huete  a3a ed.  aMéxico :bPearson,c2018  a663 p. :c27 x 21 cm  aEsta obra, mediante un enfoque integral, permite plantear, analizar y discutir los retos que implica la administración de los negocios de servicio, integrando estrategias de carácter multidisciplinario en la organización. El libro es adecuado tanto para estudiantes de carreras profesionales como para alumnos de posgrado y participantes de programas ejecutivos, incluyendo maestrías en administración de empresas, cursos en administración de servicios y otras materias relacionadas dentro del campo de los negocios de servicio.  a Mercadotecnia, Industrias de servicios  aLovelock, Christopher,    Reynoso, Javier,    D'andrea, Guillermo,    Huete, Luis,eautor, autor, autor, autoriTraducción de : tServices marketing.