El libro de las habilidades directivas </titleInfo> <name type="personal"> <namePart>Puchol, Luis</namePart> <role> <roleTerm authority="marcrelator" type="text">creator</roleTerm> </role> </name> <name type="personal"> <namePart>Puchol, Isabel, Ongallo, Carlos</namePart> <role> <roleTerm type="text">autor, ilustrador</roleTerm> </role> </name> <typeOfResource>text</typeOfResource> <originInfo> <place> <placeTerm type="code" authority="marccountry">xx</placeTerm> </place> <place> <placeTerm type="text">México</placeTerm> </place> <publisher>Díaz de Santos</publisher> <dateIssued>2016</dateIssued> <dateIssued encoding="marc">9999</dateIssued> <edition>4a ed.</edition> <issuance>monographic</issuance> </originInfo> <language> <languageTerm authority="iso639-2b" type="code">und</languageTerm> </language> <language> <languageTerm authority="iso639-2b" type="code">spa</languageTerm> </language> <physicalDescription> <extent>453 p. ilustraciones, tablas ; 24 cm.</extent> </physicalDescription> <abstract>Este libro, que alcanza la cuarta edición, nació con el ánimo de ofrecer a quienes ejercen o se preparan para ejercer la gestión, unos conocimientos, unas técnicas y unas actitudes que les ayuden a incrementar su eficacia y su eficiencia como gestores de empresas públicas y privadas. Algunas de estas materias se enseñan en las carreras de Administración y Dirección de Empresas, de Ingeniería de Gestión, de Psicología, Sociología, Relaciones Laborales, Recursos Humanos, y Ciencias del Trabajo, así como en los cursos Máster correspondientes, pero en general lo suelen hacer de un modo teórico y poco aplicable a la realidad de la gestión empresarial. El empeño de los autores ha consistido en ofrecer a sus destinatarios unas herramientas de gestión que superen su papel meramente utilitario y que incidan igualmente en el dominio de los conocimientos y en el de las actitudes.</abstract> <tableOfContents>Parte Primera: -Para entender la comunicación interna en la empresa. -Herramientas de comunicación interpersonal. -Atención de quejas y reclamaciones. -El arte de entrevistar. -Reuniones efectivas. -Hablar en público. Parte Segunda: -La toma de decisión. -Decisiones creativas. -Cómo introducir cambios en las organizaciones. Parte Tercera: -Liderazgo eficaz. -La motivación de los colaboradores. -La gestión de proyectos. -Trabajo en equipo y equipos de trabajo. -La gestión de la diversidad. Parte Cuarta: -La gestión del tiempo. -La delegación. -El estrés.</tableOfContents> <note type="statement of responsibility">Luis Puchol - Isabel Puchol; dibujos de Carlos Ongallo</note> <subject> <topic>Aptitudes, Aptitud de mando, Liderazgo, Administración</topic> </subject> <classification authority="lcc">HD38.2 P83</classification> <identifier type="isbn">9788490520413</identifier> <recordInfo> <recordContentSource authority="marcorg"/> <recordCreationDate encoding="marc">211015</recordCreationDate> </recordInfo> </mods>