Gestión Empresarial Asesorías:   satisfacción del cliente y calidad de servicios 

 - 1a ed. 
 - España :   CISS,   1996 
 - 243 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-8235-126-5 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad<br/>Servicio al cliente<br/>Administración
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>R HB615   / G4